|
為進(jìn)一步提高服務(wù)發(fā)展能力的建設(shè)目標(biāo)，東營市質(zhì)檢所業(yè)務(wù)大廳進(jìn)一步更新理念，始終本著“為企業(yè)服務(wù)”的宗旨，努力做好送檢樣品的接收、流轉(zhuǎn)及報(bào)告的打印等工作，突出規(guī)范服務(wù)，努力打造質(zhì)檢所服務(wù)窗口亮點(diǎn)。
一是做好熱情服務(wù)。打鐵先須自身硬，工作中以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求接待來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶。并按時(shí)參加單位組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，用一片真情贏得企業(yè)的支持和理解。
二是做好貼心服務(wù)。業(yè)務(wù)工作人員從一點(diǎn)一滴、一舉一動、一言一行做起，工作中使用文明用語，主動熱情、微笑服務(wù)。對咨詢的業(yè)務(wù)耐心告知其注意事宜，細(xì)心回答每一個(gè)問題。
三是做好規(guī)范服務(wù)。日常工作中，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求，規(guī)范每個(gè)人的言行，嚴(yán)格做到儀表整潔、舉止文明。對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都做到公開、公正、透明，最大限度的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 宋小梅
|
