|
為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，更好地為社會和廣大企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市質(zhì)檢所業(yè)務(wù)受理大廳根據(jù)工作服務(wù)性強的特點，規(guī)范服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力打造一流服務(wù)窗口形象，并取得了明顯成效。
一是加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高窗口工作質(zhì)量，規(guī)范工作人員行為，提供一流的窗口服務(wù)。
二是更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方法，提升工作人員的自身形象，規(guī)范文明用語，做到著裝整齊，精神飽滿，態(tài)度和藹。
三是優(yōu)化服務(wù)，認(rèn)真落實首問責(zé)任制，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，真正做到“熱情、周到、便民、高效”的服務(wù)宗旨。
四是創(chuàng)新思路，惠企惠民。針對工作實際，對轄區(qū)較遠(yuǎn)的區(qū)域，免費為企業(yè)提供郵寄服務(wù)，此舉受到了企業(yè)的一致好評。 李慧
|
