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市質(zhì)檢所業(yè)務大廳近日進一步增強窗口服務能力，規(guī)范窗口服務行為，展現(xiàn)質(zhì)檢新面貌。面對群眾，我們是第一印象，面對送檢，我們是第一交接棒。群眾信任單位，放心地將樣品送來檢驗。單位信任我們，就更要擔起單位形象的重任。
第一，提升服務質(zhì)量，塑造質(zhì)檢新形象。加強自身素質(zhì)，創(chuàng)新服務新思路，努力提高服務質(zhì)量，提升服務水平。充分做到統(tǒng)一窗口標識、統(tǒng)一物品擺放、統(tǒng)一微笑服務，展現(xiàn)積極向上、文明和諧、嚴謹認真的精神風貌。作為服務人員，常常處在工作第一線，每天接待各樣群眾，掌握業(yè)務流程不僅是工作的必備技能，更是良好的形象樹立。
第二，營造濃厚氛圍，塑造優(yōu)良形象。努力構建優(yōu)質(zhì)服務窗口，構建服務新氣象、新形象、新景象。在工作中，創(chuàng)新服務方式，營造出優(yōu)秀服務窗口，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
第三，嚴明工作紀律，完善監(jiān)督機制。一個崗位是否能高效率完成任務，必須建設監(jiān)督制度，我們的服務對象是群眾，而群眾就是最好的監(jiān)督者，加強群眾對窗口建設的監(jiān)督，能更好地監(jiān)督工作人員提升服務質(zhì)量。 李慧
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