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近日，市工業(yè)產(chǎn)品檢驗與計量檢定中心收到了東營華泰化工集團贈送錦旗，對中心專業(yè)的技術(shù)水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效能表示感謝。近年來，中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶一致好評。
“全鏈條”跟蹤，提供“一站式”服務(wù)。計量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是結(jié)果。東營華泰化工集團是中心的大客戶，中心為其制定了從計量到質(zhì)量，再到標(biāo)準(zhǔn)的一攬子、一站式技術(shù)服務(wù)方案，協(xié)助企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年，華泰化工集團的7家子公司全部與中心簽署了技術(shù)服務(wù)協(xié)議，內(nèi)容涵蓋高純氫氧化鈉、高純鹽酸、次氯酸鈉、工業(yè)過氧化氫等一系列主營化工產(chǎn)品，和幾何量、熱工、力學(xué)、化學(xué)、電磁、時間頻率等一大批在用計量器具。中心專業(yè)技術(shù)人員把企業(yè)的計量與質(zhì)量全面融合，實現(xiàn)了“全鏈條”跟蹤把關(guān)，精準(zhǔn)有效查找技術(shù)漏洞的目標(biāo)。
“全過程”支撐，提供“零距離”幫扶。推動企業(yè)節(jié)能降耗，開展能源計量管理體系建設(shè)是擺在華泰化工集團“綠色、低碳”發(fā)展的一大難題。中心了解情況后，立即成立技術(shù)幫扶隊，進駐企業(yè)生產(chǎn)一線，協(xié)助企業(yè)在計量管理制度、能源計量器具配備、人員資質(zhì)、能耗數(shù)據(jù)等方面進行自查自糾，讓企業(yè)不出門就感受到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。7月4日下午，華泰化工集團急需環(huán)氧氯丙烷的質(zhì)檢報告，但是企業(yè)沒有時間領(lǐng)取。中心窗口服務(wù)人員主動靠前服務(wù)，立即關(guān)聯(lián)報告，打印報告，發(fā)送掃描電子報告，幫助企業(yè)解決難題。
“全方位”助力，提供“多方面”引領(lǐng)。標(biāo)準(zhǔn)助力創(chuàng)新發(fā)展，人才引領(lǐng)時代進步。中心高度重視企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和技術(shù)人才培訓(xùn)工作，已經(jīng)先后協(xié)助華泰化工發(fā)布產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)5項，有效解決了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升遇到的瓶頸，產(chǎn)品流通遇到的賭點。同時，中心針對企業(yè)計量人員的知識結(jié)構(gòu)不夠完善的問題，主動為企業(yè)開展常見計量器具維護與保養(yǎng)知識培訓(xùn)，通過既有專業(yè)理論知識的灌輸，又有實際操作技能的示范式實踐培訓(xùn)，為企業(yè)培訓(xùn)一批既有專業(yè)理論知識、又有操作技能的技術(shù)人員。
“全時段”保障，提供“無縫隙”銜接。企業(yè)部分計量器具需要在停車檢修時才能夠開展檢定；壓力變送器、差壓變送器的型號參數(shù)各不相同，需要逐個分辨檢定；大口徑的流量計、熱電偶、報警器需要多人配合，耗時耗力；為幫助企業(yè)盡早恢復(fù)生產(chǎn)，中心加派人手，加班加點不停歇，周六周日齊上陣，用實際行動為企業(yè)贏得了寶貴的時間和效益。同時，為解決客戶報告多、種類雜的問題，中心主動延時辦公時間，對已檢畢的樣品報告，提前溝通完成打印，設(shè)置了專門的報告證書存放架，客戶到達中心后，立到立取，省去大量打印報告的等待時間。
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