近日,朱先生遇到了一件煩心事,其去年10月份網購的外絲銅活接,在使用過程中出現了斷裂,引起管道漏水,造成極大經濟損失,雖然網店對產品進行了投保,可以對其賠償,但是保險公司需要第三方檢驗機構的質量檢驗報告,才會進行賠償。于是,朱先生找到了東營市質檢為其網購的產品出具產品質量報告。
對于這樣的委托,對于檢驗人員非常謹慎,因為檢驗人員接到的是一個已經斷裂的樣品,而且銷售方提供不出產品相關質量標準,我們無法對產品質量情況判定。委托人作為產品消費者,受到這么大的經濟損失,如果我單位不能提供質檢報告,委托人將無法得到賠償。檢驗人員經與委托人協商,聯系到供貨方(產品生產企業),多次與供貨方協商,由生產企業提供產品質量情況證明,從而解決了難題,為委托人提供了第三方檢測報告,最終為委托人解決難題。
如今,我們對網絡購物早已不陌生,然而,網店由于缺乏行政部門監管,產品質量魚龍混珠,消費者如果對產品質量質疑,可以請第三方質檢機構進行質量鑒定,從而維護消費者的權益。張靜
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