文明用語: 1、您好,請講,請坐,謝謝。 2、您好,質檢院。(接電話用語) 3、請原諒,沒關系,請稍侯,讓您久等了。 4、請問您要辦理什么業務? 5、請您先看一下須知和流程圖。 6、請稍侯,我們會盡快幫助您。 7、請放心,我們是第三方公正檢測機構。 8、這是政策(法規)規定,請您理解。 9、請問您還有什么不清楚? 10、歡迎您提出寶貴意見。 11、對不起,給您添麻煩了,我們將盡快解決。 12、再見!
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