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為更好適應(yīng)質(zhì)檢事業(yè)市場化發(fā)展方向，近日，市質(zhì)檢所派出多名質(zhì)檢人員前往濟南參加市場營銷培訓，為下一步開展的市場營銷工作做好準備。同時，市質(zhì)檢所還采取了多種方式提升我所市場化運作能力。
一是適應(yīng)社會發(fā)展需要，不斷提高檢測能力，充分發(fā)揮國家級檢測機構(gòu)在人才、技術(shù)上的優(yōu)勢，為客戶提供更加“科學、公正、準確、高效”的檢測服務(wù)。
二是積極深入企業(yè)現(xiàn)場，全方位了解、滿足客戶需求。質(zhì)檢人員在深入企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)的同時，做好客戶關(guān)注點調(diào)查，收集好客戶建議意見，并積極改進工作不足，提升客戶對質(zhì)檢工作滿意度。
三是切實轉(zhuǎn)變工作思路與服務(wù)方式，真正站在客戶的角度，解決客戶難題。開辟“一站式服務(wù)”、“綠色通道”等服務(wù)方式，得到客戶一致好評。
四是加強質(zhì)檢人員培訓。要求質(zhì)檢員樹立良好職業(yè)道德的同時，加強質(zhì)檢人員技術(shù)培訓與營銷技術(shù)培訓，提高質(zhì)檢人員綜合素質(zhì)。 徐越
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