國家石油裝備產品質檢中心為更好地 落實“放管服”,中心在對自身檢驗檢測和服務企業方面可能存在的問題進行自查后,進一步制定措施改進服務,規范行為。
一是加強業務管理,明確辦事時限。中心在政務公示欄明確公示檢驗時限,客戶委托檢驗的樣品在15個工作日完成,確保不出現檢測時間效率低、服務企業不及時的現象。
二是嚴格按標準收費,依程序管理。所有檢測報告全部錄入“業務管理系統”,集中打印發放,所有檢驗原始記錄全部交質管部分類保存,所有發票號和委托單編號全部在質管部登記并保證一一對應,預防不檢驗出具虛假報告等現象。
三是嚴格協議管理,統一登記和備案。根據企業的主動要求,中心部分科室與企業簽訂有服務協議的,協議收費標準不得高于按批次收費標準。所有協議統一交由辦公室登記和備案,便于在日后進行核查和管理,堅決杜絕無計劃檢驗檢測和只收費不檢驗的行為。
四是不斷完善信息公開,陽光透明檢驗。中心將不斷梳理、優化辦事流程,依托系統網站,為企業網上申辦檢驗提供便利。 李揚
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